Bij onze fietswinkel kunt u gebruikmaken van het wettelijk herroepingsrecht. Hieronder vindt u alle informatie over ons retourbeleid.
U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen uw aankoop te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product in fysiek bezit krijgt.
Voor het retourneren van producten gelden de volgende kosten:
Deze kosten zijn in overeenstemming met de wettelijke regelgeving en dekken de verzend- en afhandelingskosten.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product aan de volgende voorwaarden voldoen:
Om een product te retourneren, volgt u de volgende stappen:
Nadat wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u een bevestiging per e-mail. Het aankoopbedrag, minus de retourkosten, wordt binnen 14 dagen teruggestort op de rekening waarmee de bestelling is betaald.
Terugbetaling:
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
Heeft u een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. In dit geval zijn er geen retourkosten van toepassing en regelen wij kosteloos vervanging of terugbetaling.
Het herroepingsrecht staat los van de wettelijke garantie. Voor informatie over garantie op onze producten, neem contact met ons op.
Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder!
Laatst bijgewerkt: december 2025